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UN VOYAGE CLIENT AU CŒUR DE VARSOVIE AVEC HAPPLY !

Un voyage client au coeur de Varsovie avec Happly Event

En Septembre, grâce à Margaux, votre chargée de projet événementiel à Valence, les clients d’un grand compte du BTP ont pu découvrir la culture et l’histoire de la capitale de la Pologne, Varsovie.

Avant, pendant et après, nous avons animé ce voyage client de manière personnalisée grâce à Happly Event, notre application événementielle.

Retour sur l’utilisation d’Happly et les clés d’un voyage client à l’étranger réussi !

La demande :

Organiser un voyage dans une capitale européenne pour 16 dirigeants d’entreprises.

Une mise en place 100% sur-mesure

Tout comme l’élaboration de l’événement, c’est avec notre client que nous avons défini les objectifs et fonctionnalités à mettre en place pour ce voyage afin de proposer un outil sur-mesure simple d’utilisation qui facilite l’organisation et la communication entre le client et ses invités.

Et c’est en fonction du ton que le client souhaitait donner à son événement que nous avons élaboré un planning de notifications à envoyer avant, pendant et après le voyage.

AVANT : La communication

Mettre l’eau à la bouche, informer et rassurer les participants. Voilà les principales raisons pour lesquelles la communication avant l’événement est pertinente.

Elle permet de créer une dynamique de groupe avant même que l’événement n’ai commencé !

Dans le cadre de ce voyage client à Varsovie, un édito a d’abord été rédigé par l’organisateur et les invités ont pu découvrir le programme ainsi que les informations pratiques concernant leur séjour.

Prévisions météo, taux de change, numéro de l’ambassade française et adresse de l’hôtel, sont autant de petites informations nécessaires au bon déroulement du séjour.

Pendant : coups de cœur et notifications pour une organisation simple et autonome sur place !

Pendant l’événement, il est important que les participants profitent de leur séjour sans avoir à gérer les questions de logistique.

Pour cela, le programme détaillé du séjour était accessible à tout moment dans leur application. Et pour qu’ils n’oublient pas les horaires des temps forts, des notifications ont été programmées 20 minutes avant chaque rendez-vous.

   

Élaboré sur mesure avec notre client, le programme du séjour avait pour objectif l’immersion dans la culture et l’histoire de la ville.

Parce que notre équipe attache une importance particulière à la découverte de la destination, des coups de cœur proches de l’hôtel ont été sélectionnés avec soin en fonction du profil et des envies des participants.

Après : un sondage pour mesurer la satisfaction des participants

Le plus important est la satisfaction des participants, car c’est leurs avis qui définiront les retombées de l’événement.

Dès leur retour, des souvenirs encore plein la tête, les participants ont été invités à donner leur avis sur le séjour qu’ils venaient de passer afin que nous puissions mesurer leur satisfaction et faire encore mieux la prochaine fois…

To be continued… 😊

animez votre prochain événement avec happly

Dans toutes nos prestations, nous proposons gratuitement Happly Event, une application digitale qui vous permet de gérer votre événement et communiquer avec vos invités.

Partage d’informations, de photos pendant, mais aussi sondage auprès des participants, communiquez avec vos invités sur votre événement devient pratique !

En savoir plus sur notre application Happly Event